El Ayuntamiento de Benissa ha dado un importante paso en su proceso de modernización e innovación turística, en el marco del Plan de Sostenibilidad Turística en Destinos (PSTD) de la Unión Europea. Este proyecto tiene como objetivo realizar un análisis exhaustivo de la realidad turística del municipio, mediante el uso de tecnologías avanzadas que permitan entender con precisión los patrones de comportamiento de los visitantes.
La clave del proyecto radica en el análisis de grandes volúmenes de datos no previamente interpretados, extraídos de diversas fuentes. La geolocalización de dispositivos móviles, el Social Listening (escucha activa en redes sociales y plataformas web) y los algoritmos de Machine Learning se utilizan para obtener información valiosa sobre el perfil y comportamiento de los turistas en Benissa. Estos datos, que se recopilan de manera anonimizados y agregados, provienen de redes sociales, portales de reservas y plataformas de comercialización de experiencias.
Una herramienta digital para la visualización y el análisis
El análisis realizado se organiza y presenta en una plataforma digital interactiva, que permite tanto la visualización como la descarga y compartición de los indicadores turísticos. Gracias a esta herramienta, se pueden analizar en tiempo real los diferentes segmentos de visitantes y su impacto económico, lo que facilita la toma de decisiones basadas en datos objetivos y no en suposiciones.
Virginia Pérez, concejala de Turismo, resaltó la importancia de este proyecto, afirmando que «con estos datos podremos entender mejor a quienes nos visitan y mejorar su experiencia, adaptando nuestra oferta turística a lo que realmente busca cada tipo de visitante. Es una herramienta clave para seguir creciendo como destino.»
Un impulso para el turismo sostenible
La iniciativa no solo busca optimizar la gestión del turismo, sino también fortalecer el compromiso de Benissa con un modelo de turismo sostenible y responsable. Adrián Cabrera, concejal de Proyectos Europeos, destacó que gracias a los fondos europeos, «hemos podido poner en marcha un proyecto puntero que sitúa a Benissa en el mapa de los destinos inteligentes». Esta intervención forma parte del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, financiado al 100% por la Unión Europea – NextGenerationEU, y cuenta con una inversión de 131.294,00€.
Por su parte, Arturo Poquet, alcalde de Benissa, señaló que esta acción refuerza el compromiso del municipio con un turismo basado en «la sostenibilidad, la innovación y la toma de decisiones informadas. Benissa quiere liderar el futuro del turismo desde la inteligencia y el conocimiento».
